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[　][　][（]1[）][卷][板][機][廠][家][服][務][及][時][性]


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[　][　][（]2[）][故][障][排][除][效][率]


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[　][　][（]3[）][卷][板][機][廠][家][配][件][供][應]


[　][　][配][件][供][應][影][響][因][素][包][括][配][件][質][量][、][配][件][價][格][、][配][件][供][應][及][時][性][，][其][中][配][件][供][應][及][時][性][直][接][影][響][故][障]卷板機廠家擴大市場，需做好客戶服務升級[排][除][效][率][。]


[　][　][（]4[）][卷][板][機][廠][家][服][務][人][員][技][能][素][質][與][態(tài)][度]


[　][　][服][務][人][員][的][故][障][處][理][技][能][、][溝][通][協][調][能][力][、][工][作][服][務][態(tài)][度][等][因][素][占][據][客][戶][客][戶][服][務][滿][意][度][的]10%[左][右][。]


[　][　][（]5[）][卷][板][機][廠][家][對][用][戶][的][培][訓]


[　][　][簡][單][易][懂][的][用][戶][培][訓][能][提][升][用][戶][保][養(yǎng)][維][護][意][識][及][技][能][，][減][少][機][器][設][備][故][障][，][提][高][客][戶][對][卷][板][機][廠][家][的][滿][意][度][。]


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